一个在十月一日举行婚礼的朋友告诉我,他们是在9月中旬完成的婚纱照。
为了把这次婚纱照照好,他们先通过报纸、亲朋好友及实地考察收集相关的信息,通过把这些信息综合起来,最后决定到北京一家非常著名的店照婚纱相。一是因为结婚是人生难以重复的大事、喜事,因此服务好、摄影技术高是行为选择的先决条件,而价格水平则放在其次;二是婚纱照的质量、服务如何,尽管接受服务的个人能够在行为过程中感觉出来,但是要通过第三者对这种服务质量、产品质量鉴定清楚并不是容易的,因此,名店其信誉本身就是这种质量鉴定的标志;三是这种产品与服务一次性交易(基本上不是重复交易),决定用品牌来保证其质量的重要性。也正是这样的一种经济理性的思考,许多年轻人的婚纱照自觉与不自觉地会进入商人设计好的难以自拔的陷阱。
他们向该店交了预约金,按约定的时间到店里照相。那天上午10点,两人高高兴兴来到店里,根据约定的价格交清了费用,整个婚纱照也就进入规定运作的程序。先是化妆,化妆师摸了摸新娘的脸,说她是什么油性皮肤,应该上定型水,以免化过的妆很快就消褪,而且婚纱照要近一天才能照完。因此,新娘立即同意上定型水。上完定型水之后,化妆师告诉之,三瓶定型水一共270元,要另付之。用都用了,怎可拒付呢?
在一天婚纱照过程中,店里的摄影师照得很认真,服务也甚是热情。不停地换着穿不同的服装、给出不同的造型、选择安排不同的背景,胶卷照了一卷又一卷,镜头换了一个又一个,两位新人完全处在一种高高兴兴、喜气洋洋的气氛中。尽管婚纱照一天下来(到晚上8点才结束),照相的新人会感觉十分疲惫不堪,但是多数人一定会洋溢在高兴喜悦的情境中,而且对途中所谓额外服务多加几百元收费也不会太在乎。
拍完照,店方约定婚纱照的小样可在几天后来看,看完小样之后,才定做相册。在约定看小样的那一天,服务小姐端来相册,新人们翻看着小样,看到自己倩影的定格,心中甜蜜之情油然而生。而且在翻看时,服务小姐不停地介绍、不断地夸耀,更是让新人们越看自己的照片越是觉得高兴、越是觉得甜蜜。等两新人把近百张小样看了几遍之后,服务小姐告诉他们,可以在其中选20张最好的装入相册或放大,其他小样如果也想要,可以取小样走,也可以让店方来设计装入相册。取小样走,每张照片50元;如果让店方设计装入相册,在10张以下每张200元,在30张以下每张150元,30张以上每张100元。不二之价,无可谈判之。
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